Parrainage Direct Assurance : les erreurs qui annulent votre prime

Erreur n°1 : oublier le code promo DIRECTPARRAIN. Ce code doit être saisi dans le champ « Code promo » lors de la souscription en ligne. Sans lui, le parrainage n'est pas activé. Erreur n°2 : ne pas renseigner le numéro de parrain. Le code promo seul ne suffit pas — il faut aussi le numéro à 12 chiffres du parrain. Les deux sont indispensables. Obtenir les codes →

Erreur n°3 : le filleul est déjà client Direct Assurance. Le programme est réservé aux nouveaux clients uniquement. Si le filleul a eu un contrat Direct Assurance par le passé, même résilié, il n'est pas éligible. Erreur n°4 : le filleul se rétracte dans les 14 jours. La loi accorde un délai de rétractation de 14 jours pour tout contrat d'assurance souscrit à distance. Si le filleul annule dans ce délai, la prime n'est pas versée.

Erreur n°5 : souscrire un contrat non éligible. Seuls les contrats d'assurance auto sont éligibles au parrainage. Les contrats habitation, santé ou autres produits Direct Assurance ne déclenchent pas la prime. Vérifiez toujours que votre filleul souscrit bien une assurance auto.

Si votre prime n'apparaît pas après 45 jours (30 jours de délai + 14 jours de rétractation), contactez le service client Direct Assurance depuis votre espace client. Précisez votre numéro de parrain, le nom du filleul et la date de souscription. Les réclamations sont généralement traitées sous une semaine.